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Pour Franco Da Zillio, le classement est essentiel pour bien grandir.
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IREA est une société de courtage d’assurances dirigée activement par Franco Da Zillio, un patron fort de ses choix, pour qui Jalema est une assurance de qualité.
Et si Franco Da Zillio a choisi Jalema pour son système de rangement, ce n’est pas par hasard. Voici l’avis de ce dynamique décideur sur la question.
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Pourquoi le classement est il essentiel pour un courtier?
Franco Da Zillio: Nous avons plus de 8000 clients. Et ce nombre augmente chaque année. Nous devons bien évidemment garder les dossiers des clients à portée de main. Pour moi, un classement efficace et fiable est primordial pour offrir une qualité de service à chacun de mes clients. Quand un client téléphone et pose une question, je veux m’assurer qu’on lui réponde immédiatement… Ce qui ne serait pas le cas s’il fallait chercher un dossier pendant de longues dizaines de minutes!
Pourquoi avoir choisi Jalema pour votre système de classement?
Franco Da Zillio: J’ai choisi Jalema il y a 8 ans parce que j’estimais qu’il me fallait un matériel professionnel et très solide. J’ai visé d’emblée le long terme en optant pour les classements suspendus Jalema. Dans notre métier, la robustesse est essentielle. Les dossiers des clients sont souvent manipulés, on en sort une trentaine tous les jours!
“Pour moi, Jalema est
une marque de référence, au même titre qu’IBM ou Dell...”
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Après 8 ans de classement signé Jalema, êtes-vous toujours content de votre choix?
Franco Da Zillio: J’ai pris cette décision tout seul et je suis plus que ravi. Je ne saurais que trop conseiller Jalema à tout professionnel qui souhaite travailler avec du matériel de qualité, donc fait pour durer. Pour moi, Jalema est une marque de référence, au même titre qu’IBM ou Dell…
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Pourquoi ne confiez-vous pas tout votre classement à l’informatique?
Franco Da Zillio: Bien sûr, tous les clients sont encodés sur support informatique, toutes leurs données sont retranscrites. Mais justement, il y a cette étape de retranscription, une erreur peut se glisser. Pour moi, les dossiers “papier”, c’est la base fiable. Et puis, quand on va en expertise, c’est plus rapide et pratique de prendre le dossier sous le bras que son PC. Informatique et classement “papier”: dans notre métier, les deux sont nécessaires et complémentaires.
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Avez-vous opté pour un classement particulier?
Franco Da Zillio: Nous travaillons sur base d’un classement numérique, simple et efficace. Tout est classé par client. Et un client est un client, qu’importe son “volume”. On fait juste une distinction entre nos clients privés et nos clients professionnels, pour la plupart des PME. Les fardes utilisées pour les clients PME doivent pouvoir contenir plus de dossiers et des dossiers en général plus volumineux.
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“Jalema propose des dossiers solides et largement réutilisables.”
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Pour vous, l’évolution d’une société passerait aussi par son efficacité de rangement…
Franco Da Zillio: Oui, il est évident qu’une bonne gestion d’entreprise passe par un bon système de classement. Et si on veut évoluer, il faut être très strict sur ce point. Le rangement, c’est la base de toute activité qui repose sur une clientèle régulière. Il se peut par exemple que j’aie 1000 clients de plus l’année prochaine. Et si mon système n’est pas tout à fait efficace aujourd’hui, il le sera encore moins demain! Alors, oui, le classement, c’est essentiel pour bien grandir.
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